OUTDOOR Friedrichshafen

Kontakt

Johannes Schürle
Johannes Schürle
Projektreferent, Key Account & Retail Service
+49 7541 708-432
+49 7541 708-2432
Kerstin Moßmann
Kerstin Moßmann
Projektreferentin, Aussteller-Betreuung
+49 7541 708-416
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Stephan Fischer
Stephan Fischer
Referent Besucherservice
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Kommunikation
Kommunikation
+49 7541 708-307
+49 7541 708-331

Abverkauf und Aftersales

Alles für den Abverkauf

Katsching! Damit Ihre Kasse richtig klingelt, wird die Kommunikation und das Marketing des Abverkaufs in einem Workshop beleuchtet. Aber auch Warenwirtschaft, Preis- und Ladengestaltung sind in diesem Rahmen relevante Aspekte. 


Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf. Wir erklären Ihnen, wie Sie Kundendaten erfassen, verarbeiten und in Hinsicht auf das Datenschutzgesetz richtig nutzen. Außerdem geben wir Tipps zur Behandlung von Reklamationen sowie zu den Themen Garantie, Gewährleistung und Kulanz.


Referenten:

Dr. Jan Beringer

Dr. Jan Beringer

  1.  Textile Performance - vom Geruchsmanagement bis zur Kompression
  2. Gut ist nicht gut genug - Keine Kompromisse bei der Passform 
Martin Cieslik

Martin Cieslik

  • OEKO-TEX - Ihre Bausteine für mehr Nachhaltigkeit 
  • Unternehmen: Hohenstein Laboratories GmbH & Co. KG 
  • Homepage: www.hohenstein.de
Philipp Gotterbarm

Philipp Gotterbarm

  • Umgang mit Reklamationen, warum der Fachhandel im Wettbewerb den Unterschied machen muss!
  • Unternehmen: GK-Team
  • Homepage: www.gk-team.de
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